Probleme sur pompe a chaleur Zubadan

J’ai un petit souci surune pac zubandan PUHZ-HRP100VHA
En effet j’ai l’impression qu’elle chauffe et tourne beaucoup trop.
Je m’explique, Quand je regle au thermostat 18° j’ai toujours dans la maison 22° !! J’arrive pas a avoir la temperature demandée meme si je sais tres bien que on est pas au degres pres non plu.
Ensuite ce qui m’etonne aussi c’est que si je demande par exemple 20° la PAC se met encore en route alors que j’ai plus de 20° dans la maison. Est ce normal ?
Je pensais qu’elle tournais que lorsque la temperature ambiante tombait en dessous de la temperature demandée ……
Et enfin le dernier truc qui m’inquiete c’est que dehors il y a une grande flaque d’eau dessous ma pompe. ca me parait aussi bizarre ….
Pour info l’eau cirucule à 30° dans le circuit au depart des nourrices.

J’ai aussi un collegue qui a la meme PAC et lui a pas de souci sa pompe condense pas et a une temperature ambiante semblable a la demandée.
Lui a par contre pas de ballon tampon est ce que ca peut jouer ??

L’hiver dernier j’ai fait revenir 2 fois le gars qui me l’a installée de savoie. pour lui tout est ok !!!!

Je voulais avoir vos avis, car tout ca me semble un peu bizarre et j’ai surtout peur d’avoir une grosse facture EDF

Probleme sur pompe a chaleur Zubadan4.051

Question de Benjamin le 24 octobre 2011
mots clé pompe a chaleur: Zubadan